ГАРАНТИЯ

Политика гарантии

Вся фанера и изделия из фанеры покрываются «Гарантией Качества Продукции», основой которой является то, что покупатель никогда не платит за товар, не соответствующий согласованным с ним требованиям качества.

Правила у нас очень просты:

Претензии не могут быть обработаны, если они представлены более чем через 30 дней после поставки заказа. Письменные уведомления должны включать в себя следующее:

Общее количество листов и / или пачек, на которые выставляется рекламация

Подробное описание того, по какой причине продукт возвращается

Документ, указывающий номер автомобиля или контейнера, в котором был доставлен груз

Подписанная копия отчета о получении товара заказчиком

Фотография материала, на который выставляется рекламация. На фото должны быть четко видны дефекты, а также маркировка, указывающая на то, что продукт был отгружен компанией PG Wood. Маркировка ключает в себя:

a) Этикетки на пачке
b) Штамп в углу каждого листа фанеры
c) Любая другая маркировка, связывающая продукт с компанией PG Wood

Переупаковка материала, на который выставлена рекламация 

Клиент несет ответственность за переупаковку материала в форме и виде, максимально похожем на тот, в котором она была доставлена клиенту.

  1. Количество листов в пачке должно быть такое же, как и при получении.
  2. Листы должны быть упакованы аккуратно и ровно.
  3. Когда это возможно, используйте для переупаковки материалы от оригинальной упаковки.
  4. Ножки пачек должны быть закреплены под пачками так же, как они были закреплены, когда пачки поступили клиенту.
  5. Ленты должны быть закреплены на пачке аккуратно и прочно с целью дальнейшей безопасной транспортировки.

Свяжитесь с нами для получения более подробной информации о предоставляемых нами гарантиях качества и технических харатеристиках.